La guerra de las marcas: posicionamiento

Por Mónica Fuentes Reyes.
Admin­istradora de empre­sas.

El posicionamiento es clave esencial para la vida exitosa de los negocios. Por lo tanto, los estudiantes de sexto semestre de la Universidad del Claustro de Sor Juana retomarán su importancia al considerarlo como tema central en su proyecto final en la Exposición gastronómica de hamburguesas. En dicho proyecto debe plantearse un objetivo de posicionamiento que especifique cómo quieren que su cliente prospecto los recuerde y qué ventaja diferencial le ofrecerá. Es así que los los alumnos evidenciaron en la puesta en práctica de la materia de Mercadotecnia un Plan de Marketing para un negocio de alimentos y bebidas (A y B) cuyo producto principal fue la hamburguesas y, por supuesto, sus complementos.

Como parte de los objetivos de la Mercadotecnia, las empresas anhelan que las personas piensen en una marca determinada cuando surge una necesidad. Por tal situación, las empresas se ven obligadas a tener sus productos disponibles en cantidad suficiente, en el momento oportuno y en el lugar adecuado. Sin embargo, buscar tan solo un espacio en la mente de los clientes es demasiado ambicioso puesto que todos los productos y todas las marcas pelean por un minúsculo espacio mental.

Al Ries y Jack Trout comentan que 

el Posicionamiento no es lo que usted hace con el producto, sino lo que hace con la mente del cliente prospecto, esto es, cómo posiciona el producto en la mente de éste. […] Una definición más reciente de posicionamiento es la forma de diferenciarse en la mente de su cliente prospecto[1].

En otras palabras, las marcas buscan estar presentes en la mente de los clientes al momento de tomar decisiones de compra, pues de ello dependerá su elección. Para las empresas es muy importante que la gente mencione el nombre de la marca, cuantas veces sea posible, para así obtener publicidad no pagada, es decir, pasar de boca en boca información sobre las diversas marcas que existen en el mercado, ya sea en forma de recomendación, de tema de conversación, como ejemplo o como sea, pero que incluya en su vocabulario nombres de marcas.

Puede que suene increíble y un tanto agresivo, pero las corporaciones inician el trabajo de posicionamiento desde muy temprana edad. Como se menciona en el documental: Y tú, ¿Cuánto cuestas? de Olallo Rubio. Un niño pequeño pasa frente del televisor o su equivalente electrónico, por lo menos 3 horas y 46 minutos cada día y no diferencia entre el programa y el corte de publicidad. A la edad de 2 años, comenzará su lealtad hacia las marcas, a los 3 años tendrá en la mente una importante variedad de marcas. Es así que desde pequeños las empresas van educando la mente de las personas, pues a esa edad no se tiene el poder adquisitivo para hacer una compra, pero en un futuro casi inmediato y, de ahí hasta la muerte, pasará la vida haciendo compra tras compra. Esta es la razón por la que las empresas gastan grandes presupuestos de publicidad para comenzar a trabajar con la mente desde la infancia, el mensaje enviado por las empresas es: "La vida es breve. Compra más"[2].

FuentesReyesMnicaColorburgers2011

  1. Ries, Al, Trout, Jack, Posicionamiento: la batalla por su mente, 2º edición, McGraw Hill, México, 2002, p.3.
  2. Rubio, Olallo, ¿Y tú, cuánto cuestas?, (documental DVD), Film house, 2007.

 


Cítanos.

Fuentes Reyes, Mónica, "La guerra de las marcas: posicionamiento", Claustronomía. Revista gastronómica digital, Universidad del Claustro de Sor Juana, México, D.F., 2013, <www.claustronomia.mx>.

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